Comments and reviews to website IQ-DETI.RU  

Snapshot domain iq-deti.ru
IQ-DETI.RU
Website Name: Детская мебель из России в магазинах IQ-DETI. Интернет-магазин детской мебели....
Description: Детская мебель, детские кровати, двухъярусные кровати, мебель для детской. Сайт магазинов детской ме...
Keywords:детская мебель, мебель для детской, детские кровати, двухъярусные кровати, кровать чердак

ID: #37597 | Report



# 6914     212.193.249.145 
   
  0(0)

Заказывали мебель в детскую. При заказе все были очень вежливы и дружелюбны. Мебель заказывали в конце января 2014, обещали доставить до конца февраля, хотя по договору сроки были 45 дней. При попытке узнать о судьбе мебели через 25-30 дней, Андрей и Анастасия (это сотрудники, данной фирмы в ТЦ Скарабей), забывали о обещании доставить заказ до конца февраля. В итоге заказанная мебель была на складе только через 49 дней, после заказа. Договорились, что в ближайшую субботу я заберу заказ. На что получил ответ, что отправят запрос на комплектацию и отгрузку заказа со склада в назначенное время. В назначенное время приехал, доплатил не достающую сумму и забрал заказ. Когда проверял заказ несколько раз спросил, всё ли погрузили, ни чего ли не забыли. Был получен утвердительный ответ, что все. Дома при сборке, оказалось, что нет 2ух фасадов от шкафа. Позвонил, в IQ-Deti сообщил о проблеме, получил ответ, что узнают в ближайшие дни. Через 2 дня перезвонили сказали, что пока не узнали и фабрике нужно пересчитать весь склад, чтобы понять не обманываю ли я их. На третий день мне сообщили, что да фасады на складе, приезжайте забирать. На что я попросил сделать мне доставку фасадов на дом, так как свободного времени в будни ехать на склад не имею и ждать следующих выходных и опять тратить пол дня нет особого желания. на что получил ответ в грубой форме, что сам виноват что не проверил комплектность заказа при отгрузке. При общении по телефону постоянно грубили и не соглашались признать вину склада, за не правильную отгрузку. После долгих переписываний по почте, пошли на уступку доставить фасады по рекламации, но без точных сроков, то ли на следующей недели или через неделю. В итоге забрали фасады сами, в ближайшие выходные. Советую, всем обходить данную фирму стороной и не связываться с ними, так как ни какой клиентоориентированности у них нет и наплевать на судьбу своих заказов, главное получить свой процент.
Reply   |   Complain

User reviews on the website IQ-DETI.RU



protection
Not a robot!
Review       Neutral     Positive     Negative
Characters remaining: 2500
Minimum characters: 250


Facebook VKontakte Twitter Google+ Blogger Delicious LinkedIn Pinterest Print

We have left comments: