Отзывы и Комментарии о сайте TVIL.RU  

Подаю жалобу куда надо. 21 век на дворе, полно качественных гостиниц с адекватными хозяевами и персоналом, а так же агрегаторов по поиску! Как среди массы предложений затесалась эта контора воров, удивительно!
Люди, пишите КУДА НАДО НА это ВОРЬЁ! Просто грабят людей с карт не предоставляя НИКАКИХ услуг по сути!

Ужасный сайт с которым лучше не связываться!!! Вы никогда не сможете вернуть предоплату за жилье, если вас что-нибудь там не устроит.
В июне мы забронировали жилье на сайте Tvil в городе Геленджик, улица Островского 67А на август месяц.
При выборе квартиры в Геленджике главным для нашей семьи было наличие кондиционера. 7 августа мы приехали по забронированному адресу и зашли в квартиру, в квартире была невыносимая жара и духота, к слову, на улице в тени было лучше. Кондиционер был, но он не работал, окна все выходили на солнечную сторону, то есть не было возможности даже проветрить квартиру, устроив сквозняк. Мы стали звонить хозяевам и просить поставить нам хотя бы вентиляторы, на что был получен ответ, что вентиляторов у них нет и мы можем поискать другое жилье, если нас не устраивает это. Переживая за себя и своих детей, мы нашли другое жилье и съехали из этой квартиры. Мы много раз звонили администраторам и писали на сайт с просьбой разобраться и вернуть нам внесенную предоплату (она составила 5 000 руб), на что получали ответ, что возврата не будет и они просят нас проявить понимание...

Я являюсь владельцем таунхауса и разместила объявление на сайте Tvil, о чем очень сильно пожалела. В связи с тем, что клиенты отказались от заезда в НГ дни у меня произошел простой, в итоге спустя год я не могу получить компенсацию в размере 9880!!! Изначально они сказали когда другие гости заедут вы получите 100%, теперь они поменяли правила аферы в одностороннем порядке и и предложили этими деньгами поднимать объявление на первые позиции! хорошая сумма не правда ли? отдать 10 000 за поднятие)) ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО СДАЕТ СВОЕ ЖИЛЬЕ!!! не связывайтесь с данным сайтом!! они изначально нарушают кодекс РФ, пользуются чужими денежными средствами. на этом они и живут, деньги которые поступают они не возвращают ни владельцем ни клиентам!!! Желаю этому сайту много исковых заявлений в судах и если есть такая возможность подавайте в суд!

Описание объектов не соответствует действительности, когда Вы в этом разберетесь бронь не вернут. Забронировала объект по одному адресу, получила ваучер на заселение адрес другой! Бронь не вернули. В Инете очень много отзывов от таких как я ! Это я уже потом нашла. Очень хорошо работает команда пишущая положительные отзывы!

не корректно указывают адрес объекта, когда я разобралась куда придется ехать, а еще и отзывы отдыхающих об этом месте почитала.... пришла в ужас и за неделю до заселения решила отменить бронь, деньги мне естественно не вернули, и судя по разным отзывам это их практика!

Я владелец небольшого агенства посуточных квартир, намучился с этим сайтом. Администраторы вруны и лентяи, проще на самом крутом иностранном сайте разместить свои объявления, требуют прислать копии свидетельств на квартиру, говорю это не безопасно, давайте привезу в офис, все покажу, хамят, при размещении объявлений могут модерацию отложить на ТРИ месяца, учитывайте, я им не плачу денег, они накручивают 20% от моей цены. Представляю, как они ведут дела с гостями, сотрудникам сайта, абсолютно все равно, что буде с ВАМИ в поездке, с детьми вы или с инвалидом, если хотите испортить поездку и найти кучу проблем вам сюда. Для подтверждения могу разместить переписку с ними свежую. В общем кто то вложил денег в сайт и наверное взял на работу родственников.

и я хочу поделиться своими впечатлениями. Снимали через TVIL жилье в июле. Благодарна компании TVIL за организованность и оперативность в бронировании отеля. Обратившись к ним впервые, я осталась очень и очень довольна серьезным отношением и вниманием к своим клиентам, огромное вам спасибо! Теперь об отеле и об отдыхе... Сказать, что мне очень понравилось - значит не сказать ничего! Все фото на сайте полностью соответствуют действительности, как и описание месторасположения. Уборка в номерах проводилась каждый день. Отель находиться в 5-7 мин. от аквапарка и детского парка развлечений, минут 10 до песчаного пляжа. Рядом рынок и много кафешек, шашлычных и столовых, где можно заказать еду на любой вкус от домашних супов до сладкой выпечки. На территории отеля бассейн как для маленьких детишек, так и для взрослых - очень уютный и чистый, с лежаками и навесом со столиками. Персонал отеля все очень приятные люди, нас гостеприимно встретили и с почтением проводили. Наш номер 2-х местный стандарт - это уютная, чистая комната, где мы (я, муж и дочка 4-х лет) разместились комфортно, все необходимое в комнате есть, балкон с видом на аквапарк!!! Столовая в главном корпусе также очень чистенькая и кормят вкусно!!! Мы очень довольны поездкой, всем рекомендую мини-отель на ул. Дружба в тихом и романтическом районе Анапы ДЖЕМЕТЕ. Мы провели незабываемый отпуск и если соберемся еще раз в Анапу, то только через TVIL, только в мини-отель !!!

Так вы же отменили бесплатно. У них же написано, что до такой то даты бесплатно, после платно. Что вас не устроило? С вас взяли деньги за отмену брони? Причем тут возврат предоплаты? Про возврат предоплаты у них написано, что предоплата не возвращается, так как они ее сразу переводят владельцу жилья.

Хочу помочь тем, кто еще не попал в ловушку аферистов Tvil. 1. При регистрации на сайте, Вы автоматически соглашаетесь с тем, что 10% от полной стоимости забронированного жилья уйдет сайту. 2. Не покупайтесь на "Бесплатная отмена бронирования", ее нет!!! Фраза специально бросается в глаза, чтобы ввести Вас в заблуждение. Если у Вас не дай Бог изменятся планы, деньги за бронирование Вы не получите: "При этом предоплата не возвращается в любом случае на основании правил отмены бронирования и условий использования сайта (договора оферты )"- это мне так вежливо ответили. А если по каким-то причинам Вы не сможете приехать в забронированное жилье, с Вас снимут еще 10% (с Вашей карты и без Вашей помощи).Так написано на сайте: "При оплате банковской картой TVIL не получает данные вашей карты, так же они не передаются владельцу жилья. В случае оплаты банковской картой ваш платеж происходит по защищенному и зашифрованному каналу нашего банка-партнера." Так мне ответили: "В случае, если вы отмените бронирование после даты, указанной в правилах, или не заселитесь, то штраф за отмену бронирования будет равен 10% от суммы проживания. Эта сумма будет удержана с вашей банковской карты или киви-кошелька в случае отмены бронирования или не заселения." Отзывы на сайте оставляют только положительные, мой отзыв был отклонен модератором. На Одноклассниках и FB мои отзывы удалены почти сразу.

Забронированная через сайт квартира не соответствовала фото,Воды не было.Фото квартиры и видео общения с владельцем жилья я предоставила администрации сайта,но мне не поверили и просто прекратили общение со мной.Деньги мной уплаченные канули в Лету.Жаль,мне очень сайт понравился, но больше "кота в мешке" покупать не буду.