Отзывы и Комментарии о сайте READ.RU  

Долгое время являлась постоянным клиентом Рид.ру, приобрела товара на 38060р., а также постоянно рекомендовала этот магазин своим клиентам. До одного случая. На складе не было одного заказанного товара, и мне 17.05. прислали СМС, я подтвердила, что согласна оплатить заказ без одной позиции. К моему удивлению, несмотря на отсутствие одного товара, сумма к оплате не изменилась. Потом я обнаружила, что сумма, которую я намеревалась оплатить через RM-счёт автоматически вернулась ко мне, а стоимость заказа выставили наличкой. Не найдя возможности ещё раз подтвердить то, что я выбираю способ смешанной оплаты, я позвонила оператору. И выслушала, что: а) всё происходит автоматически, б) оператор понятия не имеет как и почему так устроено, и исправить это никак нельзя, в) никто из продавцов не виноват, наверное, я сама что-то не так сделала. На пункте "в" я решила поинтересоваться ФИО оператора, вместо ответа она бросила трубку. Т.к. меня уже не столь волнуют вопросы дешевизны товаров, а важны вопросы сервиса, я написала 17.05.12. письмо в callcenter. Поинтересовалась тем, как они расценивают такое общение с клиентами. И не кажется ли им, что подобные манипуляции с решениями клиента о форме оплаты некорректны? Мне просто не ответили.) Сейчас к тому же, поднялась (по умолчанию) стоимость доставки, в пунктах доставки сообщают, что расписываться об отсутствии претензий нужно до вскрытия посылки и пр. В результате почти отказалась от закупок в Рид.ру, точнее минимизировала его, закупая только отсутствующий в других магазинах товар. И клиентам более не рекомендую, ибо плохая репутация Рида потянет вниз и нашу репутацию.

Один из лучших! И я, вроде, не одинок с этим мнением... )))

Отличный магазин, много товаров, пункты самовывоза по всей Москве, а главное - все четко, никакой путаницы с заказами. Заказ можно оплачивать бонусами - теперь я этот магазин люблю еще больше!!!!