Comments and reviews to website E-KVYTOK.COM.UA  

Snapshot domain e-kvytok.com.ua
E-KVYTOK.COM.UA
Website Name: e-Kvytok - Онлайн-замовлення квитків на потяг...
Description: Залізничні квитки: продаж і бронювання залізничних квитків онлайн. Розклад руху поїздів, наявність м...
Keywords:e-квіток, квитки на поїзд, квитки на поїзд київ, квитки укрзалізниця, замовити квитки на потяг

ID: #67411 | Report



# 9639     176.193.213.42 
   
  0(0)

Сайт работает очень коряво, иногда, на то, чтобы забронировать билет уходит больше времени, чем съездить в кассу... но это полбеды. Все пользователи, наверное, давно с этим смирились и привыкли, что сервис "е-квиток", это минимум полчаса мучений с сайтом и вы - счастливый обладатель "бланка заказа". Хочу поделиться своим негативным опытом, чтобы предостеречь повторение такой ситуации у других людей. 14 мая мной были куплены билеты на ночной поезд Киев-Днепропетровск на 18 мая. Оплата прошла успешно, бланк заказа распечатан, я спокойна, что все ок, т.к. поездка очень важная. 16 мая мой муж стоит в долгой очереди в кассу и кассир сообщает, что бланк заказа у него неправильный, т.к. нет кода заказа, а тот код, который сайт выдал на бланке, он некорректный и по нему получить свои билеты мы не можем... Звоню в Е-виток. Оператор Денис извиняется и как ни в чем не бывало сообщает мне, что в течение 3-5 дней мне вернут деньги на карту. КЛАСС!! Мне же не надо никуда ехать, я не строила никаких планов и билеты мне не нужны, я просто случайно перечислила в Е-квиток 420 грн, а теперь мне их вернут и все будут счастливы? НЕТ! Мне нужны билеты, это очень важная поездка, причём для меня очень важно было иметь билеты на нижних полках, т.к. поездка предстоит с маленьким ребёнком. Но кого это интересует?! Вялое, скомканное ? ?извините?, ?я всего лишь консультант?, ?это технический сбой?, бла-бла-бла и все... Никакой заинтересованности помочь. Да что говорить про Дениса-консультанта, если при выявлении технического сбоя никто за 2 суток не перезвонил и не сообщил мне, что деньги списаны, но билетов у меня не будет, так как сайт заглючил... Я могла узнать об этом за час до отправления поезда, на вокзале (многие получают билеты именно перед отправлением поезда). В этом случае, поездка может вообще не состояться, и Вы не попадёте на свадьбу, похороны или другие важные события, которые нужно было посетить? Поэтому хочу сообщить всем существующим и потенциальным клиентам компании Е-квиток, что сервис настроен и работает коряво, и сотрудники компании абсолютно не клиенториентированы. И если что-то с Вашим заказом пойдет не так, никто Вам об этом не сообщит? Вы можете думать, что уже являетесь счастливым обладателем хороших мест в поезде на нужную Вам дату, а потом просто получите обратно свои деньги и никуда не поедете? Так что будьте бдительны и если уж Вам пришлось все-таки делать заказ через Е-квиток, то обменивайте Ваши бланки заранее, чтобы в случае таких неприятных сюрпризов
Reply   |   Complain

User reviews on the website E-KVYTOK.COM.UA

#63294     95.165.104.162 
   
  0(0)

очень нужный сайт, пользовался много раз. но сделан коряво, интерфейс мутный, не особо логичный. да ещё и проблемы присутствуют-пол дня не могу войти, присылает мне новый пароль и сам же его не принимает.
Full comment text
Reply   |   Complain


protection
Not a robot!
Review       Neutral     Positive     Negative
Characters remaining: 2500
Minimum characters: 250


Facebook VKontakte Twitter Google+ Blogger Delicious LinkedIn Pinterest Print