Reviews & Comments about site BOOKS.RU  

Snapshot domain books.ru
BOOKS.RU
Website Name: ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН: КНИГИ, электронные книги, на английском языке, софт — купить, заказать п...
Description: ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН: КНИГИ, электронные книги, на английском языке, книжные новинки и бестселлеры, виде...
Keywords:интернет, магазин, книг, books.ru, букс.ру

ID: #78431 | Report



# 6566     89.223.63.213 
   
  0(0)

Магазин просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Месяц ждала пока доукомплектуют товар (при заказе весь был в наличии), теперь еще месяц жду, чтобы деньги вернули за то, что так и не доставили и за то, что доставили браком... Дурдом! Звоню сегодня по-поводу денег (заявка на возврат с 09 апреля), меня просят перезвонить, а дальше просто трубку не снимают!
Reply   |   Complain

User reviews on the website BOOKS.RU

#52690     195.96.170.170 
   
  0(0)

16 апреля заказал себе электронную книгу, в магазине акция сейчас, что можно поставить любую цену на товар. Я решил воспользоваться этим и заказать себе книжку. Заказал, способ оплаты выбрал "С личного счета Books.ru". Пополняется этот счет с банковской карточки. Итак, заказ сделал, оплатил, но в статусе заказа было написано, что оплаты не поступало (до сих пор ничего не изменилось). На следующий день я обратился к консультанту, сказали что технические проблемы, в течении дня книга будет доступна. Так ничего и не менялось. Я так создал еще один заказ на другую сумму с той же книгой (думал что именно с тем заказом проблема), но ничего не менялось - книгу не отдают. Потом я попробовал купить другую книгу не через личный счет сайта, а напрямую с карточки - все прошло за 5 секунд. Ладно думал я, черт с той книгой, может технический сбой. Но в последний моему удивлению нет предела - мало того, что магазин снял деньги с личного счета, а книгу так и не дали, так еще они снимают эти же суммы за заказы с банковской карточки (причем даже если заказ был отменен!). И что бы вы думали - в книге все еще висит статус "не оплачено". Я такого еще никогда не видел.
Full comment text
Reply   |   Complain
#50684     62.213.71.106 
   
  0(0)

Сделал заказ 1 января (2125008-W). Молчок. Позвонил в конце января. Сказали одной книги из заказа не хватает, ожидают с начале февраля (дата известна). Молчок. Позвонил в начале февраля после даты. Ой ой, ждем книгу 15 февраля. Говорю - отправьте без нее. Не можем, заказ надо делать заново. Книга будет 15 февраля. Молчок. Звоню - книга будет в марте. Говорю точно? Точно, дата поставки известна. Молчок. Позвонил 22 апреля! На сайте заказ до сих пор висит Принят в обработку. Оператор говорит - а у нас заказ в базе отменен. Я говорю как? 4 месяца мурыжили и отменили? Ой ой, сейчас с вами свяжется менеджер. Опять молчок. Никому не рекомендую этот "магазин".
Full comment text
Reply   |   Complain


protection
Not a robot!
Review       Neutral     Positive     Negative
Characters remaining: 2500
Minimum characters: 250