Reviews & Comments about site CLEANSHOP.RU  

Snapshot domain cleanshop.ru
CLEANSHOP.RU
Website Name: cleanshop.ru
Description: -
Keywords:-

ID: #50416 | Report



# 2126     212.46.228.105 
   
  0(0)

При покупке авто-мойки Керхер K7 премиум кар продавец Павел ( фамилию не помню) пообещал возврат товара в случае если не хватит напора воды для использования мойки. Когда на следующий день я попытался вернуть данную мойку, понимая что работать с таки напором воды как у нас в гараже она будет... От этого же "милого" продавец Павла (несмотря на то коробка с мойкой даже не была вскрыта) я получил отказ по обещанному возврату и мне было предложено решать этот вопрос с руководством (которое в лице менеджера Дмитрия Рогожина и ген. директора Быстрова) также мне отказали ссылаясь на закон о защите прав потребителя.... Из этого могу сделать вывод что ребята не умеют продавать (видимо испугались, что не смогут больше продать даже не распечатанную мойку), а сиюминутная прибыль для них дороже чем добрые отношения с покупателями... Также не выдали обещанный ранее комплект для подключения автомойки. Сначала говорят нет у нас его, а потом мол Керхер акции не суммируют, Вам мол и так на день рождения дали скидку 18%, на вопрос а зачем было тогда обещать тишина.... После такого "обслуживания" пропало всякое желание делать покупки в этом магазине (Москва, Ленинградский пр-т д.72 к.2 плюс два магазина в Питере) ... P.S. За мойку магазину всё равно пришлось вернуть деньги т.к. там был обнаружен заводской дефект... Тем не менее осадок остался, в ЗАО Контакт Интернейшнл больше ни ногой...
Reply   |   Complain

User reviews on the website CLEANSHOP.RU

#149346     176.116.245.208 
   
  0(0)

Когда весной сломался установленный на даче насос для скважины BP 2 CISTERN, я вспомнил, что на них продавец (магазин cleanshop.ru) давал гарантию в 5 лет. Но у меня не было никаких бумаг, подтверждающих покупку у них этого насоса. Без особой надежды позвонил в магазин, сообщил о поломке. К моему удивлению меня не отфутболили, а попросили прислать снимок лейбла насоса с заводским номером. Я выслал. В ответ мне подтвердили наличие действующей гарантии (прошло почти 4 года с момента покупки) и прислали все документы на насос. Сдал насос на диагностику, через месяц (это в условиях ограничений из-за коронавируса и с учетом отправки насоса из СПб, где проживаю, в Москву - в лабораторию магазина) уведомили о том, что гарантийный случай подтвержден и прислали новый насос взамен сломавшегося.
Огромное спасибо всем сотрудникам магазина!
Full comment text
Reply   |   Complain
#118424     37.252.12.131 
   
  0(0)

Один из лучших интернет-магазинов техники Керхер! Мне нравится, как люди ценят клиентов :)
Full comment text
Reply   |   Complain


protection
Not a robot!
Review       Neutral     Positive     Negative
Characters remaining: 2500
Minimum characters: 250