Reviews & Comments about site 100FABRIK.RU  

Snapshot domain 100fabrik.ru
100FABRIK.RU
Website Name: Интернет-магазин мебели 100фабрик. Низкие цены, широкий выбор....
Description: Интернет-магазин мебели в Москве–100fabrik.ru. Низкие цены, 100 000 товаров: мебель для дома, катал...
Keywords:-

ID: #60752 | Report



# 1991     77.222.40.111 
   
  0(0)

Заказ был сделан через и-нет магазин в начале марта 2015, доставка осуществилась спустя месяц и только после моего звонка в офис. Выяснилось, что не хватает детели на фасаде шкафа. Вот уже почти 2 месяца я пытаюсь получить недостающую деталь. В отделе рекламации барышни по имени Юля и Катя отвечают всегда одно и то же: "Ожидайте". "Ожидать" уже устали, а шкаф так и стоит без лицевой детали.
Reply   |   Complain

User reviews on the website 100FABRIK.RU

#143529     95.181.218.151 
   
  0(0)

Выбирала стенку для детской. Понравился функционал интернет-магазина, созванивались, очень квалифицированный персонал. Рассказали-подсказали, привезли. Есть рассрочка, но чтобы ее оформить нужно ехать в офис-центр
Full comment text
Reply   |   Complain
#143455     46.38.50.90 
   
  0(0)

Покупала через этот магазин диван. Цена ниже чем в других компаниях. Привезли в указанный день, менеджер перезвонила и напомнила о доставке. При заказе переживала о соответствии реального дивана картинке на сайте. Но оббивка дивана внешне даже лучше, чем на сайте на фото. Сотрудники очень вежливые, внимательные, это очень приятно.
Full comment text
Reply   |   Complain
#143437     46.38.50.90 
   
  0(0)

Покупала через этот магазин диван. Цена на 1,5 тысячи ниже, чем в других компаниях. Привезли в указанный день, менеджер перезвонила и напомнила о доставке. При заказе переживала о соответствии реального дивана картинке на сайте. Но оббивка дивана внешне даже лучше, чем на сайте на фото. Сотрудники очень вежливые, внимательные, это очень приятно.
Full comment text
Reply   |   Complain
#142811     90.154.120.43 
   
  0(0)

Никому не советую обращаться в этот магазин. Все началось с того, что после того как мы оформили заказ на их сайте, нам несколько дней не перезванивали по заказу, потом нам позвонили, сказали ожидать доставки. Когда будет доставка тоже не сообщили. Через несколько дней все-таки позвонил водитель, за день он звонил несколько раз и менял время доставки. ТЕПЕРЬ о самом главном. Мы заказывали обеденный стол с сайта В ИТОГЕ нам привезли совершенно другой стол, не тот который мы заказывали. Не соответствует размер стола, и самое главное метод раскладки стола. Для нас это важно, мы выбрали именно тот стол и тот метод раскладки, который нам нужен. Тем более, что тот стол, который нам привезли стоит на сайте 1900 руб. Наш стол, который мы заказывали стоит 2600 руб. Плюс мы заплатили за доставку и за подъем. В итоге вышло 3300 руб. То, что нам привези не тот стол мы обнаружили вечером, когда его распаковали. Была пятница, поэтому звонить с претензией было некому. В понедельник я позвонила в эту организацию, меня соединили с отделом претензий. Девушка Александра Ефремова попросила сфотографировать этикетку и прислать фото ей на почту. Мы ей отправили. Стол оказался действительно не тот, но когда мы сказали, что делать обмен мы не хотим, а хотим возврат денег (так никакого желания работать с этой компанией уже нет), Александра Ефремова сообщила нам, что это мы оказывается заказали не тот стол и вина на нас и в итоге они вернут нам не 3300 руб., а 1800 руб., так как вычитают из этой суммы расходы за доставку. Так еще мы заказывали с одного сайта, а заказ почему прошел по другому сайту, на котором столов вообще нет, документы и печать от разных организаций.
Ребят, если не хотите проблем не советую покупать через этот магазин. Просто ужасный сервис. Сотрудники свою вину переложили на нас. Кто-то из сотрудников ошибся, и чтоб не вкладывать свои деньги, обвинили во всем нас.
Full comment text
Reply   |   Complain
#52231     195.218.200.228 
   
  0(0)

Три недели назад заказал диван, детскую кровать, оператор пообещала, что все будет сделано в срок. Детская кровать на складе была, но по просьбе оператора, для их же удобства попросили (пообещали), не разделять товар, доставят все вместе и в срок. Пошел на встречу, согласился. Я заблаговременно попросил отправить товар т.к. ждать уже не мог - приезжает ребенок. Оператор сказала, что вот-вот придет диван подождите. Согласился. Звоню через несколько дней, оператор снова начала кормить завтраками, пообещав, что в четверг приходит диван - в пятницу отправим. Звоню в пятницу, ответил мужчина который вообще не в курсе и мне надо общаться со своим менеджером))) но! пообещал разобраться и перезвонить! Никто не перезвонил, трубку также не снимали)))) Звоню в субботу, поднимает девушка которая сообщила радостную новость - все пришло, отправим во вторник, среду или четверг (дни мог и не запомнить). На мою претензию, что должны были еще в пятницу отправить сообщила, что такого не может быть...кто вам это сказал? ! А мне откуда знать, кто это сказал?!) На моё предложение о необходимости при общении с операторами записывать ФИО и производить аудио запись согласилась!)) Это все говорит о низкой квалификации отдельных работников! Возможно магазин и нормальный судя по отзывам, хотя мне известны факты о лже-отзывах т.к. репутацию надо набивать, клиентов необходимо привлекать...Не удивлюсь, если тут отзывы друзья, знакомые, родственники оставляют. Кстати информацию о транспортной компании (куда доставлять товар) теряли 5 раз! Это маленькая часть их беспорядка! Все не стал описывать.
Full comment text
Reply   |   Complain
#47335     91.218.230.49 
   
  0(0)

Договор номер MM3540 от 06.12.2014 г. В декабре купили кухню в шоуруме в Отрадном. Все замечательно, подобрали, рассказали, расчертили. Во первых сборка кухни заняла больше времени, чем было оговорено, по этому поводу уже были притязания. Кутерьма началась, когда началась сборка. Так как принимал доставку не я лично, сюрпризом стало: защитная пленка по краям дверей полностью отсутствует, из-за этого практически все двери измазаны клеем и в царапинах. По договору глубина нижних шкафов 60см, при сборке обнаружилось, что их глубина 50, таким образом ни одна встраиваемая техника не влезет. Качество материалов мягко говоря не лучшее. Болты вырвало при простом открытии дверцы, после чего вкрутить его обратно попросту невозможно. Такого отвратного качества за 50к рублей я просто не ожидал. Не советую связываться с этим магазином. Опыта покупок у меня хватает, но в данном случае сыграло отсутствие времени и невозможность проверить до начала сборки. Если данная проблема не будет решена, в ближайшие дни не поленюсь и отсниму материал для канала ютуб про качество производства и их последствий при сборке. Называться будет "качество Российской мебели 100fabrik", там я детально отражу все недостатки так называемых кухонь. Дополнение: В договоре четко указана глубина 600мм каждого шкафа без столешницы, менеджер Юлия отдела рекламации заявила мне, что это нормально, и что все с учетом столешницы, а на вопрос, почему ее слова противоречат договору - ответить не смогла. И что это за сервис, когда отдел рекламации не может внятно ответить за то, что компания обязана выполнить по договору.
Full comment text
Reply   |   Complain


protection
Not a robot!
Review       Neutral     Positive     Negative
Characters remaining: 2500
Minimum characters: 250



We have left comments: